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規劃階段2
設計階段3
製作階段1
第一階段：規劃（需求盤點＋業務釐清）
目標：協助客戶釐清目標與問題場景，判斷是否能進入設計階段
客戶需提供
- 🔹目前有哪些「覺得可以自動化的工作」
- 🔹目前工作上的痛點（人事成本高、流程重工、資料混亂）
- 🔹目前的資料或操作習慣（紙本、表單、LINE、表格等）
我們提供
- 免費導入問卷 / 初步線上會議（可篩選成熟度）
- 若客戶需求仍模糊或無法表述流程，建議先參加相關課程
- 或聘請顧問進行「教練陪跑式系統設計規劃」
評估輸出
- ⏺需求成熟度分級（L1-L4）
- ⏺是否進入設計階段的條件與下一步建議
2
第二階段：設計（流程架構＋資料流設計）
目標：制定明確規格與可執行的開發框架，評估工時與成本
客戶需提供
- 🔹明確的輸入／輸出資料樣式（表單、檔案、API、LINE訊息等）
- 🔹操作流程說明：何人、何時、從哪裡輸入/觸發動作
- 🔹使用情境描述：例行頻率、例外處理、誰負責驗收
我們提供
- 流程設計稿（流程圖 / 邏輯節點）
- I/O 設計草稿（Input/Output 樣式與欄位）
- 開發工具推薦與原端工具費用預估
- 功能清單與階段性預估時程與報價
評估輸出
- ⏺是否具備開發條件
- ⏺具體的報價單與專案範圍
- ⏺可作為專案合約附件，進入製作
3
第三階段：製作（正式開發與交付）
目標：完成開發、測試、教育訓練，協助導入運作
客戶需提供
- 🔹帳號與工具開通（如 Make、Google Workspace、LINE OA 等）
- 🔹配合驗收窗口與測試人員
- 🔹日常操作負責人員名單
我們提供
- 專案開發與階段交付
- 操作人員教育訓練（線上或現場）
- 系統維運與擴充方案報價（非強制）
評估輸出
- ⏺系統交付與驗收完成
- ⏺後續擴充或維運報價
- ⏺使用者熟悉並實際上線運作
需求成熟度等級
進入各階段的條件判斷
L1無法評估及報價
🔍 客戶狀況：
有「想做 AI 系統或流程自動化」的念頭，無具體流程
💡 對應建議：
透過課程，了解自動化工作流程規劃概念
L2報價不明確
🔍 客戶狀況：
有流程說明，但缺乏具體資料或資料未整理
💡 對應建議：
顧問陪跑，進行資訊規劃與流程分析
L3可報價階段
🔍 客戶狀況：
有表單/操作流程，但對於開發工具不熟，需要委外製作
💡 對應建議：
進入設計階段，清楚範圍、時程與製作所需成本
L4精準報價與時程規劃
🔍 客戶狀況：
明確提供需求與資料結構，並清楚導入自動化流程
💡 對應建議：
可直接進入製作階段，並提供完整規劃與報價
為什麼選擇我們？
專業團隊，完整服務
專業化流程評估
透過成熟度分級，確保專案從需求規劃到實際導入都有明確方向
人機協作設計
以「智働話」方法論為核心，打造最適合團隊的自動化系統
完整教育訓練
不只交付系統，更讓團隊真正學會操作與維護
彈性擴充方案
系統交付後可依需求擴充，持續優化企業流程